Скачай приложение
Скачай приложение
Свобода передвижения
Перемещайтесь по городу свободно. Взять самокат и закончить поездку вы можете на множестве городских велопарковок. Теперь вы не ограничены отдельными станциями проката.
Удобство
Для регистрации вам нужен только смартфон на базе iOS или Android и наше приложение. Дополнительные документы не потребуются.
Новый опыт
Получайте удовольствие от поездки по городу на электросамокате.
Тарифы / Тула
Старт поездки
30 руб.

Поминутный
5,9 руб./мин

Пакет 1 час
290 руб.
по окончании действия тарифа оплата будет осуществляться согласно тарифу «Поминутный»

Бронирование первые 5 минут бесплатно,
далее 2 руб. за минуту.
Тарифы / Ярославль
Старт поездки
30 руб.

Поминутный
5,9 руб./мин

Пакет 1 час
299 руб.
по окончании действия тарифа оплата будет осуществляться согласно тарифу «Поминутный»

Бронирование первые 5 минут бесплатно,
далее 2 руб. за минуту.
Тарифы / Смоленск
Старт поездки
0 руб.

Поминутный
5,6 руб./мин

Пакет 1 час
290 руб.
по окончании действия тарифа оплата будет осуществляться согласно тарифу «Поминутный»

Бронирование первые 5 минут бесплатно,
далее 2 руб. за минуту.
Тарифы / Калининград
Старт поездки
30 руб.

Поминутный
5,9 руб./мин

Пакет 1 час
339 руб.
по окончании действия тарифа оплата будет осуществляться согласно тарифу «Поминутный»

Бронирование первые 5 минут бесплатно,
далее 2 руб. за минуту.
Тарифы / Оренбург
Старт поездки
25 руб.

Поминутный
4,5 руб./мин

Пакет 1 час
290 руб.
по окончании действия тарифа оплата будет осуществляться согласно тарифу «Поминутный»

Бронирование первые 5 минут бесплатно,
далее 2 руб. за минуту.
Тарифы / Волгодонск
Старт поездки
30 руб.

Поминутный
5,9 руб./мин

Пакет 1 час
339 руб.
по окончании действия тарифа оплата будет осуществляться согласно тарифу «Поминутный»

Бронирование первые 5 минут бесплатно,
далее 2 руб. за минуту.
Тарифы / Красноярск
Старт поездки
30 руб.

Поминутный
6 руб./мин

Пакет 1 час
339 руб.
по окончании действия тарифа оплата будет осуществляться согласно тарифу «Поминутный»

Бронирование первые 5 минут бесплатно,
далее 2 руб. за минуту.
Тарифы / Салехард
Старт поездки
30 руб.

Поминутный
9 руб./мин

Пакет 1 час
450 руб.
по окончании действия тарифа оплата будет осуществляться согласно тарифу «Поминутный»

Бронирование первые 5 минут бесплатно,
далее 2 руб. за минуту.
Тарифы / Троицк
Старт поездки
30 руб.

Поминутный
6 руб./мин

Пакет 1 час
300 руб.
по окончании действия тарифа оплата будет осуществляться согласно тарифу «Поминутный»

Бронирование первые 5 минут бесплатно,
далее 2 руб. за минуту.
Тарифы / Глазов
Старт поездки
30 руб.

Поминутный
5 руб./мин

Пакет 1 час
290 руб.
по окончании действия тарифа оплата будет осуществляться согласно тарифу «Поминутный»

Бронирование первые 5 минут бесплатно,
далее 2 руб. за минуту.
Как работает сервис?
1
Установите приложение Берисамокат
Приложение доступно для любых устройств на iOS и Android.
2
Найдите ближайшую парковку с самокатами
В доступной для поездок зоне будет доступно более 20-ти парковок.
3
Разблокируйте самокат с помощью приложения
Выберите самокат на карте, отсканируйте QR-код на руле или введите его номер, который указан под кодом.
4
Можно ехать
Поднимите подножку, оттолкнитесь и нажмите правый рычажок газа.
5

Завершение поездки

По окончании поездки припаркуйте самокат, следуя инструкции в приложении.

Выделенные городские парковки
Чтобы посмотреть все доступные парковки, на которых вы можете взять или оставить самокат — включите отображение парковок на карте с помощью кнопки P.

Рядом с парковкой вы увидите наш фирменный синий стикер, так вы поймёте, что это та самая велопарковка.

Как завершить поездку?
1
Найдите ближайшую велопарковку
в приложении
Парковки, на которых разрешено завершить аренду помечены специальным символом P на карте.

2
Нажмите «завершить поездку»
1. Оставьте самокат на парковке, чтобы он не мешал прохожим. Если предусмотрен замок — пристегните самокат к парковке.

2. Проверьте устойчивость самоката в таком положении.
3
Сфотографируйте
припаркованный
самокат
Сделайте фотографию самоката, на которой отчётливо виден самокат.
Есть вопросы?
Что нужно, чтобы зарегистрироваться?
Для регистрации потребуется смартфон с установленным приложением и банковская карта для оплаты.
Как начать поездку?
  • Найдите доступный электросамокат на карте в приложении. 
  • Подойдите к самокату, нажмите кнопку «Отсканировать» и следуйте инструкции на экране, чтобы отсканировать QR-код.
  • После этого нажмите кнопку «Разблокировать», на экране вместе с инструкцией вы увидите шифр для кодового замка, который вам потребуется чтобы взять самокат с парковки, или он откроется автоматически — это зависит от модели самоката.
  • Когда электросамокат разблокируется, не нажимайте на ручку газа сразу, сперва оттолкнитесь ногой, чтобы набрать ускорение. Без ускорения ручка газа не сработает. Не забудьте выполнить этот шаг!
  • Посмотреть видеоинструкцию о старте поездки вы можете в приложении, выбрав в меню пункт «Как пользоваться».
Как работает бронирование?
Вы можете забронировать самокат, кликнув по иконке самоката и нажав кнопку «Забронировать». В течение 5-ти минут бронирование самоката будет для вас бесплатным.

Для старта поездки после бронирования нужно быть рядом с самокатом и нажать кнопку «Разблокировать» — поездка началась! Для отмены бронирования нажмите на "Отменить" и подтвердите отмену в открывшемся окне.

С одного аккаунта можно забронировать до 3-х самокатов. После бронирования первого в верхней части экрана появится кнопка «Взять еще», а выбирать самокаты можно свайпом влево-вправо. 
Как оплатить прокат?
Оплата проката электросамоката происходит в приложении с помощью банковской карты Visa, MasterCard, МИР. Платежи осуществляются безопасно с помощью платёжного шлюза CloudPayments.

При старте поездки мы заморозим на вашем счету сумму в 300 рублей для проверки вашей карты и вернём её после окончания поездки.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.
Сколько самокатов можно арендовать на один аккаунт?
С одного аккаунта можно арендовать до 3-х электросамокатов одновременно. После бронирования первого в верхней части экрана появится кнопка «Взять еще», а самокаты можно выбирать свайпом влево-вправо.

Мы заморозим на вашем счету 300₽ за каждый самокат перед началом поездки, а завершить поездку для каждого самоката нужно отдельно, в том числе сделать фотографии.
В случае групповой поездки ответственность за все арендованные самокаты несёт тот, на чей аккаунт они были арендованы.
Сообщить о проблеме и связаться со службой поддержки
Мы сожалеем, что у вас могли возникнуть трудности при использовании нашего сервиса.

Чтобы связаться с нашей службой поддержки и сообщить о проблеме с электросамокатом, или ошибке при использовании сервиса или просто получить помощь от нашей команды:
  • Нажмите на иконку «написать сообщение» или выберите в меню раздел «помощь». Вы сможете найти там ответы на наиболее часто задаваемые вопросы или написать в чат техподдержки.
  • Можете сообщить о проблеме или оставить обратную связь по работе нашего сервиса по электронной почте, отправьте письмо по адресу help@berisamocat.ru.
  • Если у вас неотложный вопрос и вам требуется помощь — свяжитесь с нами в чате поддержки телеграм @berisamocat_support.

Обычно мы отвечаем на запросы в чате и электронные письма в службу поддержки в течение нескольких минут, а по телефону в режиме реального времени. Мы стараемся уделить внимание каждому и благодарим вас за терпение.

Мы возместим возможные переплаты, если вам не удается завершить поездку в приложении по нашей вине. Если у вас возникла такая проблема и вам не удается получить помощь немедленно, сделайте скриншот приложения и прикрепите самокат на ближайшей разрешённой велопарковке.

Берегите себя! И хороших поездок.

Где можно ездить?
Зону для поездок выделена в приложении БерисамокаТ синим цветом.

Катайтесь только по тротуарам и велодорожкам, будьте максимально аккуратны! Не выезжайте на проезжую часть, а по пешеходным переходам переходите пешком.
Что будет, если выехать из зоны поездок?
Сначала вам придет пуш-уведомление о том, что вы пересекли границу зоны, разрешенной для передвижения. Двигатель самоката отключится как только вы выедете за пределы разрешенной границы, а с вами свяжется специалист техподдержки. Разворачивайтесь и езжайте назад, в разрешенную зону — сориентироваться поможет карта в приложении. Как только самокат вернется в зону для поездок, блокировка будет снята, можно будет продолжить поездку.

Если самокат продолжит удаляться, мы заподозрим пользователя в попытке украсть самокат и направим к месту группу быстрого реагирования.
Мне нужно зайти в помещение, как поступить?
Вы можете поставить самокат в режим ожидания. Для этого нажмите кнопку «Режим ожидания» и надежно закрепите самокат замком к любому удобному месту рядом с вами, не обязательно к специальной парковке.

Стоимость режима ожидания — 3 руб/мин. В случае использования режима ожидания при тарифе «1 час» дополнительная сумма списываться не будет, если час еще не истек.
Что делать, если самокат повреждён / сломан / не едет?
Обязательно расскажите об этом техподдержке БерисамокаТ в чате в Телеграме, перейти в него можно через приложение или с нашего сайта.
Если у самоката на руле есть экран, укажите, какую ошибку (красная цифра) он показывает, так техподдержке будет проще решить проблему.
Где и как парковать самокат?
Места парковки отображаются на карте в приложении, они отмечены знаком «Р». Только в такой точке получится завершить поездку. В месте, где стоит знак «Р» на карте есть городская велопарковка или фирменная парковка БерисамокаТ.

Место парковки отмечено на карте приложения знаком «Р». Нужно подъехать к нему и нажать «Завершить поездку». Дальше приложение подскажет, что делать — следуйте инструкции. Необходимо сделать фотографии места, где припаркован самокат — так мы будем уверены, что самокат в порядке и парковка выполнена правильно.

Промокоды, бонусы и скидки
Активировать промокод нужно до поездки в приложении на вкладке «Бонусы». Получить промокоды можно во время акций в социальных сетях или у наших партнеров.
Про блокировку денег на счете
Для гарантии оплаты в начале поездки на счёте пользователя блокируется 300₽. Блокировка снимается только после полной оплаты стоимости поездки согласно тарифу.

После оплаты поездки сумма автоматически разблокируется, средства будут доступны на счете как только банк карты обработает операцию разблокировки.
Если после окончания поездки полную стоимость списать не получилось, то сумма будет списана в счет стоимости поездки.
Возврат денежных средств, отказ от использования
По спорным транзакциям (списаниям денежных средств) с вашей карты или в случае некачественно предоставленных услуг — для возврата средств пишите на help@berisamocat.ru.

Полные условия порядка оплаты читайте в Пользовательском соглашении.
Как тормозить на электросамокате?
У самоката на левой ручке руля есть рычаг — это тормоз. От нажатия на рычаг включается сразу два вида тормоза — механический (дисковый) и электрический (двигателем).

Заднее крыло самоката — не тормоз. Если наступить на него ногой — крыло сломается, но самокат все равно не затормозит. Пользуйтесь для торможения рычагом тормоза на руле.
Почему нельзя ехать вдвоём на одном самокате?
Два и более человек на скутере — это нагрузка, на которую самокат не рассчитан. Он может сломаться прямо на ходу. Ещё это не безопасно, потому что управлять самокатом в этой ситуации становится сложнее.
А что будет, если попытаться украсть самокат?
Ничего хорошего! Наши самокаты всегда на связи с облачной платформой, которая автоматически контролирует состояние и местонахождении устройства. Да и сам самокат имеет умное IoT устройство с сенсорами, GPS и GSM модемом.

Если наши специалисты заподозрят попытку угона, то начнут её предотвращать разными способами, а за самокатом сразу же выедет группа быстрого реагирования.

Если угон состоится, платформа буквально испортит самокат — сделает так, что всю его электронику, батарею и двигатель нельзя будет восстановить.
Так что лучше не пробовать угонять наши самокаты, а кататься и наслаждаться сервисом.
Какое ограничение по весу?
До 100 кг.

Важно! Ехать на самокате может только один человек, вне зависимости от того, какой вес суммарно получается вес у двоих — это небезопасно.
Нет ответа на мой вопрос. Где спросить?
Мы ответим на любые вопросы в чате в Телеграм @berisamocat_support. Если хочется написать на почту, то вот она — help@berisamocat.ru
help@berisamocat.ru
Мы используем cookies на этом сайте, чтобы сделать пользовательский опыт лучше.
OK
Берисамокат
Общество с ограниченной ответственностью
«Новые транспортные технологии»

Адрес регистрации
300041, улица Союзная, д. 11, кв./оф. 207/2,
Тульская область, г. Тула

Почтовый адрес для корреспонденции
300041, улица Союзная, д. 11, кв./оф. 207/2,
Тульская область, г. Тула

ИНН/КПП
7107132651 / 710701001

ОГРН
1197154009700

Банковские реквизиты
р/с 40702810502920003538 в АО "Альфа-Банк" в г. Тула к/с 30101810200000000593 БИК 044525593

Генеральный директор
Парешин Константин Владимирович

Контактный телефон
‭+7 (910) 701-29-92

Электронная почта
hello@berisamocat.ru
Made on
Tilda